Tout savoir sur l’organisation de nos croisières sur le Mékong 

En coulisses : comment se préparent nos croisières sur le Mékong ?

Le décryptage de notre chef de produit, Anne-Sophie Schaupp

Une croisière réussie, ça ne s’improvise pas. Les équipes de Rivages du Monde s’activent en permanence au siège et sur les bateaux pour vous offrir des voyages inoubliables et sereins. Découvrez comment nous imaginons, concevons et organisons vos croisières. Aujourd’hui c’est Anne-Sophie Schaupp, chef de produit Asie et Patagonie, qui vous ouvre les coulisses de nos croisières sur le Mékong.

Entre septembre 2012 et novembre 2015, Anne-Sophie Schaupp a effectué deux saisons sur le Mékong en tant que directrice de croisière à bord du Mékong Prestige, une destination qu’elle affectionne particulièrement.

Vous avez voyagé aux quatre coins du monde en tant que directrice de croisière, quels souvenirs en gardez-vous ?

Anne-Sophie Schaupp : Quand on travaille sur les bateaux, on est content de débarquer mais on ne rêve que d’une chose c’est de remonter à bord et de retrouver cette adrénaline. J’ai toujours eu la chance de travailler avec une équipe solidaire, fédérée autour d’un même projet et soudée par les imprévus. En tant que directeur de croisière, on essaie toujours de créer une ambiance chaleureuse. Sur le Mékong par exemple, on invite tous les passagers sur le pont Soleil pour déguster ensemble des fruits achetés sur le marché : ça permet de lier des conversations avec chacun autour de moments de partage.

En quoi consiste le travail d’un chef de produit ?

A.-S. C. : Concrètement le chef de produit élabore les éléments tarifaires, la brochure. Il gère le remplissage des bateaux, en partenariat avec le service commercial, les allotements aériens et hôteliers. Il travaille avec les partenaires locaux pour la bonne exécution des programmes. Il est aussi chargé d’adapter les itinéraires et les escales : nous avons par exemple modifié les visites de l’escale à Tan Chau sur le Mékong, pour donner à voir un Vietnam plus rural et nous avons ajouté une petite balade sur les canaux et la visite d’un village agricole. En 2022, nous changerons d’itinéraire en empruntant le Mékong supérieur. Le gouvernement cambodgien prévoit en effet de démanteler les villages flottants que nous visitions auparavant sur le lac Tonlé. Nous avons anticipé en proposant cet itinéraire dans une région beaucoup plus préservée, où l’on peut voir le Mékong dans toute sa majesté.

Quelle est pour vous la spécificité de Rivages du Monde ?

A.-S. C. : Je dirais que Rivages du Monde fait la part belle à l’humain que ce soit avec les clients ou au sein des équipes qui sont particulièrement dévouées et à l’écoute des croisiéristes.

Crédits photos © F. Chavanon, © Somchai, © Raisbeck, © Larissa Bergemann